rèn luyện kỹ năng giao tiếp và ứng xử
là một phần không tách rời của việc rèn luyện nhân cách con người toàn diện.
• Phân biệt được các hình thức giao tiếp : LỜI & PHI
• Phong cách giao tiếp
Một số kỹ năng : NGHE Q&A TELE
Xuất bản tháng 07/2011. NXB Tổng Hợp TP.HCM
Cuốn sách được xuất bản lần đầu tiên vào năm 2006
Cẩm nang kinh doanh Harvard - Harvard Business Essentials được xuất bản theo hợp đồng chuyển giao bản quyền giữa trường Đại học Kinh Doanh Harvard và First News - Trí Việt, Việt Nam.
trên 370 năm thành lập.
http://www.vatgia.com/home/giao+ti%E1%BA%BFp+kinh+doanh.spvg
1. Clear: free from confusion; understandable ()
2. Concise: short and to the point; brief
3. Concrete: specific; not vague (ko mo ho)
4. Correct: free from error; accurate;
5. Conversational: familiar; friendly "
